Az elégedettség rendkívül fontos számunkra. A csomag megérkezésekor javasoljuk, hogy ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a ruha az Ön által megadott szabványos méretben vagy egyedi méretekben készült. Próbálja fel a ruháját a lehető leghamarabb anélkül, hogy eltávolítaná a címkéket, megváltoztatná vagy kimosná a ruhát.

Ha ruhákat vagy kiegészítőket küld vissza vagy cserél, kérjük, győződjön meg arról, hogy eredeti állapotukban vannak - viseletlen, mosatlan, változatlan, sértetlen, tiszta, szösz- és hajmentes, sértetlen és rögzített címkékkel.

Méretezési vagy illesztési problémák

Mivel minden ruhánk kézzel varrott és személyre szabott, a kész ruha körülbelül egy (1) hüvelykkel változhat a megadott méretek mindkét irányában.Annak érdekében, hogy a termék továbbra is tökéletesen illeszkedjen hozzád, szabóink minden ruhánkat további szövettel készítették el a varrásokban, hogy lehetővé tegyék a kisebb méretmódosítások egyszerű elvégzését.

1. A termék nem a megrendelt

méret Ha a tétel mérete több mint egy hüvelykkel eltér a megrendelés specifikációitól, javasoljuk, hogy keressen egy helyi szabót a kiigazítások elvégzéséhez, és örömmel visszatérítjük Önnek a termék árának akár 100% -át a szabási költségekben. Ha ezt a lehetőséget választja, kérjük, ne felejtsen el nyugtát kérni szabójától, mivel annak másolatát a visszatérítés igénylésekor be kell nyújtania.

2. A termék mérete megegyezik a megrendeltével, de nem illik

A ruhákat vagy ruhákat, amelyek nem illeszkednek megfelelően, de megfelelnek a megrendelt specifikációknak, nem lehet visszaküldeni vagy cserélni.Mivel ruháink és ruháink kiegészítő szövetből készülnek a varratokban, kisebb módosításokat végezhet egy helyi szabónál, saját költségén.

Kérjük, vegye figyelembe: ha a megrendelés specifikációi túlságosan eltérnek a végső méretezési kérelemtől, előfordulhat, hogy az átméretezés nem lehetséges.

Színeltérés

A számítógép képernyőjének beállításai megváltoztathatják a boltunkban megjelenő képek színét. A tétel színe és a képernyőn megjelenő szín közötti enyhe eltérés nem feltétlenül jelenti azt, hogy az elem hibás vagy rosszul lett kiszállítva. Ha azonban biztos benne, hogy rossz színben kapta meg a terméket, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, hogy megtudja, lehetséges-e a visszaküldés vagy a visszatérítés.

Lejárt megrendelések

Ha egy terméket nem lehet kiszállítani az eredetileg megadott időpontig, az ügyfélszolgálat felajánlja a megrendelés megtartásának vagy törlésének lehetőségét.Azok az ügyfelek, akiknek a terméke (i) legfeljebb 10 nappal késnek, dönthetnek úgy, hogy lemondják a tétel(eke)t, és teljes visszatérítést kapnak, vagy megtartják a tétel(eke)t, és kézbesítéskor 30% -os visszatérítést kapnak. Azoknak az ügyfeleknek, akiknek a tétele(i) több mint 10 nappal késnek, lehetőségük van a teljes visszatérítés lemondására, vagy a tétel(ek) megtartására a szállítási díjakon kívül.